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Descriptif :
Vous vous demandez : ”en quoi acheter une prestation de stratégie de communication va faire évoluer mon business ?” Vous pensez qu’en demandant à une IA générative la question sera vite bouclée. À la rédac du Confidential Planet, on pense à l’inverse que c’est loin d’être joué d’avance. Alors ? En quoi avoir une stratégie de communication digitale c’est important ? Confidences ▶︎

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Le thème de la stratégie c’est comme celui de l’amour : Les livres, les e-books, les fils d’actualité,  les conférences, les formations, la littérature, le cinéma, se passionnent pour le sujet depuis l’aube des civilisations, au moins, et ce n’est pas un hasard. 

À l’époque des grands empires comme à notre ère, le mobile central que ces 2 thématiques ont en commun se résume en un seul mot : survivre. Durer oui, avec amour c’est bien aussi, mais s’il vous est possible de durer dans la passion et dans la joie alors dans ce cas, c’est l’accomplissement total. 

Votre succès commence par une bonne dose d’amour, c’est vrai : vous exercez un métier que vous affectionnez, qui vous définit, que quelqu’un, un proche peut-être, vous a transmis. Face au temps qui passe, votre activité, aussi belle soit-elle, passe les révolutions technologiques et les embûches en cascade générées par des décisions indépendantes de votre volonté (contexte géo-politique, politique intérieure, accords commerciaux, inflation, autres : ce ne sont pas les exemples qui manquent malheureusement), par la mise en place (avec amour, toujours) d’une bonne stratégie. Sinon, pour votre activité, votre marque, votre société et votre qualité de vie, cela devient de plus en plus compliqué. 

10 raisons d’opter pour une stratégie solide.

Ces 3 illustres sages étaient tous d’accord :
“Carpe diem” – Horace
« Si vous êtes en paix, vous vivez dans le présent. » – Lao Tseu
“J’adore quand un plan se déroule sans accroc” Anibal, L’agence tous risques 🤭 (Xennials* représente brrrraaaa 🫱🎤)*

*déplie pour savoir ce qu’est un xenial.C’est quoi un xenial ?

Le Xenial c’est cette personne nait entre 1977 et 1983 et qui a les références de la génération x et aussi des millennials. Moi. Et peut-être toi aussi qui me lis là actuellement. Tu veux en savoir plus, lis cet article, mais reviens hein.

et pour cela, c’est que vous avez structuré un plan avec un objectif défini en amont

Quand la stratégie est absente, l’intuition prend le relais. Pour un temps.

Car avoir de l’instinct c’est aussi avoir l’instinct de se dire qu’au doigt mouillé, vous n’êtes pas en contrôle et que ce n’est pas ce que vous souhaitez. Les muses ne parlent pas autant que moi et elles peuvent même se taire complètement parfois si vous ne leur donnez pas la matière pour vous inspirer. L’instinct et la stratégie sont une combinaison vertueuse.

Il est bon d’écouter son intuition, il est fondamental d’avoir une stratégie.

▶︎ En fouillant dans mes notes mentales, je vois au moins 10 raisons de préférer bâtir votre communication digitale sur une stratégie solide. En effet, ne pas établir votre stratégie présente de nombreux inconvénients et dangers pour votre activité. Commençons :

1. Coûts élevés : L’absence de direction peut entraîner des dépenses inutiles et un gaspillage de ressources.
2. Démarche hasardeuse : Sans plan, chaque action devient un pari, augmentant l’incertitude et les risques d’échec.
3. Perte de temps : Naviguer à l’aveugle est chronophage et freine la progression.
4. Hyper-contrôle : Paradoxalement, l’absence de stratégie génère un besoin excessif de contrôle sur chaque détail, faute de vision globale et rend impossible la délégation de tâches, puisque rien n’est planifié ailleurs que dans votre tête.
5. Hyperdépendance : L’absence de stratégie fragilise votre entreprise, la rendant vulnérable aux facteurs externes (par exemple, que deviendriez-vous si demain, Instagram et/ou Facebook venaient à disparaître ?) Cela m’est arrivée 2 fois : avec Myspace, c’est un autre article de blog, et avec Viadeo (là c’était plus ennuyeux car j’y avais ouvert un hub sur le thème de l’affichage responsive, HTML 5, CC3 et devinez quoi ? La stratégie de contenu digital et le design émotionnel. C’était chouette, mais aujourd’hui tout à disparu dans les internets 🤷‍♀️ heureusement je n’avais pas mis tous mes oeufs dans le même panier 😅mais quand même.)
6. Manque d’objectifs réalistes : Avancer sans buts précis, c’est errer sans direction ni motivation. C’est réfléchir en boucle sur des problématiques sans jamais reposer son esprit. C’est mal dormir, ne plus faire de sport, ne plus aller au spectacle, boire trop, ou bien s’enfermer dans son bureau même le dimanche, et que sais-je encore… En tous cas, ce n’est pas fou fou pour votre perception de votre avenir.
7. Déconnexion du marché : Négliger la stratégie, c’est ignorer la veille concurrentielle et la connaissance de vos clientèles. Cela vous coupe des réalités du marché et de ses opportunités. Typiquement ici, c’est le muselage de vos muses.
8. Ignorance des indicateurs de performance : Sans stratégie, il est impossible de mesurer l’efficacité des actions et d’ajuster le cap.
9. Absence d’évaluation : Ne pas évaluer vos actions de promotion, c’est vous priver de la capacité à mieux connaître votre marché, de comprendre votre époque et cela vous prive de toutes possibilités de vous améliorer et d’améliorer vos résultats bien sûr. 
10. Fragilité de la construction : Bâtir sans stratégie, c’est comme construire sur du sable, sans fondations solides pour assurer la pérennité de votre projet. Au moindre coup de vent, et même pour moins que ça, l’activité vascille.

“Il souscrit une offre de référencement payant alors que son site affiche une page “en construction 🚧” ”

Cette accroche peut sembler tirée par les cheveux et pourtant, peut-être faites-vous partie de ceux qui, comme le héros de mon titre, se sont laissé entraîner dans une spirale de solutions opérationnelles toutes trouvées, aux promesses de résultat défiant toute concurrence, pour n’en obtenir finalement que peu, voire pas du tout. Dans le détail, vous l’ignorez au moment de l’accord, mais le service auquel vous avez souscrit ne proposait pas la mise en place de métriques pour vous permettre d’évaluer son efficacité. 

La stratégie de communication, par où commencer ?

Cadrage et mise en œuvre

Concevoir une bonne stratégie consiste à cibler un objectif défini ,dans un périmètre délimité, et s’élabore en cycles (ou phases, ou jalons). Si le projet est délimité par une échéance, la stratégie et sa mise en œuvre peuvent être contenus dans l’enveloppe budgétaire annoncée. En d’autres termes, c’est cette enveloppe qui servira au cadrage du projet (de la commande). Cette stratégie-là peut par exemple inclure un plan média très précis.

Dans le cas d’une stratégie de contenu de marque en ligne, les moyens à envisager sont à estimer pour la production du document de référence lui-même d’une part, mais pas nécessairement pour cadrer la phase opérationnelle de la-dite stratégie. C’est en effet la stratégie elle-même qui va définir les lignes d’actions à déployer. Dès lors, de votre point de vue, celui du ou de la dirigeante, à la réception de ce document de référence, vous vous appuyez sur l’exercice de votre société. Cet indicateur va vous permettre de calibrer la réponse à apporter, en moyens et dans le temps, et d’y adosser des projections (comprendre : des phases de progression avec de nouveaux objectifs étalés dans le temps). 

Tout au long du processus, projetez-vous. 

Pourquoi l’usage de l’I.A. ne constitue pas une stratégie infaillible

C’est là que le métier fait nettement la différence. Vous pouvez vous en remettre à vous-même ou à une IA pour votre diagnostic. Encore que ça se complique nettement à la moitié de la première étape pour l’IA. En ce qui concerne les projections, le robot ne pourra pas grand chose. Il va vous induire en erreur, vous orienter vers des solutions coûteuses ou inadaptées à votre besoin spécifique.  

Cela parce que, pour les mêmes raisons qui font que vous ne demanderiez à une IA de faire le métier d’un luthier, confier la stratégie de votre entreprise à une IA est une forme de suicide programmé : uniformisation et standardisation des plans d’actions ne risquent pas de vous conduire très loin.

La stratégie, c’est le plan d’action sur-mesure qui vous ira comme un masque de latex moulé sur votre visage, pour que vous vous différenciez de vos concurrents.

Pensez-y : quel intérêt de suivre exactement tout ce que font les autres ? Vous programmez forcément la noyade de votre marque dans l’océan de contenus et autres stratégies clonés, “robot-pilotés”.

Nous avons tous tendance à préférer entendre Intelligence quand l’accent devrait se porter sur Artificiel.
Bâtir une entreprise, une marque, une belle maison, c’est une responsabilité et c’est du H24 (tout le temps, le jour, la nuit, surtout sur le net). Il n’est pas raisonnable de confier sa stratégie à une IA. Vous ne confieriez pas votre enfant de 7, 9, 10 ni même 16 ans à une machine pendant 6 mois en toute confiance, n’est-ce pas ? Qu’est-ce que cela dirait de vous ? Même pour un service gratuit, rassurez-moi 😅 !
Pas plus que vous ne lui confiez votre santé ? Et nous n’abordons même pas la question de la perte de temps.

« Utiliser l’IA pour remplacer un expert, c’est ne pas avoir de stratégie. »

Pour faire simple, utiliser l’IA pour remplacer un expert, c’est ne pas avoir de stratégie et ça vous renvoie à la liste en 10 points en début d’article de pourquoi c’est risqué pour votre entreprise et que je vous le déconseille.

Oui, mais : ma stratégie, j’en fais quoi après ?

Il s’agit de poser les fondations solides de votre marque-édifice. Ne pensez pas qu’à la rédaction de ce document de référence, il ne se passe rien. En réalité, tout y est consigné. Vous n’avez presque plus à réfléchir ensuite. En tous les cas, vous réfléchissez autrement, activement, vous analysez, vous ajustez, vous kiffez 😍 (Hum, non, ça c’est moi 😅, désolée je m’emballe). 

Les bénéfices d’une bonne stratégie

1. Visibilité retrouvée : vous pourrez faire des projets pour votre entreprise 
2. Temps retrouvé : vous pourrez faire des projets pour vous-même
3. Confiance retrouvée : ça c’est la cerise sur le gâteau
4. Autorité retrouvée : avoir une bonne stratégie globale de contenu digital vous permet de prendre votre place d’expert publiquement.
5. Budget maîtrisé : la base.
6. La progression n’est que la suite logique d’une stratégie digitale en place.
7. La durée de vie : passé un premier cycle (6 mois, 1 an), vous repartez sur un cycle avec une méthode déjà établie. La stratégie ne se périme pas, elle s’ajuste.
8. Avec un bon stratège à vos côtés, le budget marketing n’est plus un poste de dépense mais un levier de croissance. 

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